Часы работы с 9:00 до 18:00

Покрытия напрямую от производителяНапрямую от производителя

Осуществляем доставку по всем регионам РоссииДоставка по России

Отгрузим любой объем от 1 кв.мОтгрузка любого объема

Гарантийные обязательства

Торговый дом Орион гарантирует, что напольные покрытия их ПВХ и резины, установленные и эксплуатируемые в соответствии с рекомендациями производителя, не будут иметь производственных дефектов и сохранят заявленные производителем эксплуатационные характеристики до 5 лет с момента первоначальной установки.

Гарантия предоставляется на следующих условиях:

  • Претензии на замену поврежденных изделий будут рассмотрены только будучи отправленными в адрес ТД «Орион» в письменном виде в течение гарантийного срока и не позднее 30 дней с момента обнаружения дефектов.
  • Замена поврежденных половиц будет осуществлена только после инспекции поврежденных изделий. В случае запроса, потребитель должен обеспечить уполномоченному представителю ТД «Орион» доступ для осмотра и проверки поврежденного покрытия, основы и условий его эксплуатации при поступлении соответствующего запроса.

Не принимаются претензии на:

  • появление на поверхности покрытия пятен, образованных битумной смолой, маслами, клеями, красками и прочими пятнообразующими веществами;
  • появление повреждений, связанных с регулярным либо длительным воздействием на покрытие растворителей, щелочей или кислот;
  • появление на поверхности покрытия порезов, проколов, царапин, глубоких локальных протертостей, прожженных пятен, продавленностей от перекатываемых грузов и прочих повреждений, связанных с аномальными нагрузками на поверхность покрытия;
  • поражение грибком или плесенью основы пола, находящейся под покрытием;
  • появление дефектов у половиц, находящихся под воздействием нагрева от элементов отопления, прямого солнечного света и пр., которые укладывались без использования клея в соответствии с инструкцией по монтажу и эксплуатации покрытий;
  • повреждения половиц, установленных поверх глубоких дефектов основы, заделанных гипсом или иными непрочными шпатлевками;
  • Половицы должны проверяться на наличие видимых дефектов до и во время укладки. Половицы, установленные несмотря на наличие видимых дефектов, замене не подлежат.

Гарантийные обязательства:

  • ТД «Орион» обязуется заменить поврежденные половицы на аналогичные в случаях, подпадающих под условия настоящей гарантии.
  • Поскольку в процессе эксплуатации ежегодное повышение стоимости ПВХ покрытия составляет около 10%, ТД «Орион» осуществляет замену поврежденных половиц с соответствующей доплатой со стороны клиента.
  • ТД «Орион» не несет ответственности за дополнительные расходы клиента, как затраты на демонтаж поврежденных элементов, монтаж новых и транспортные затраты на доставку новых половиц.
  • ТД «Орион» не несет ответственности за любые прочие прямые и косвенные потери клиента, включая неполучение прибыли.